No.30027417
仕事分野 | オフィスワーク | 就業形態 | 人材紹介 |
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職種 | コールセンターでの現場管理者(SV候補) | ||
勤務地 | 徳島市 | 期間 | 即~期間の定めなし |
勤務時間 |
(1)8:00~17:00 (2)9:00~18:00 (3)12:00~21:00 (※曜日固定のシフト制です) |
休憩 | 60分 |
休日 |
【週休2日制】4週8休(基本週休2日制) ※試用期間中は土日祝休みです。※年間休日数:124日 |
残業 | あり(月20時間未満) |
給与 |
■月給220,000円~250,000円(該当手当含む) ・基本給:174,000円~194,000円 ・固定残業代:月25時間/36,000円~41,000円 ※超過分は別途支給 ・役職手当:10,000円~15,000円 ■通勤手当:実費支給(上限なし) ※但し、自宅からが片道1.5キロ以上ある方が対象 ※車通勤の距離計測については、 総務がGooglemapにて実距離最短での計算 ■賞与:なし |
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スキル |
■PCスキル (ブラインドタッチ、タイピングスピードが求められます) ■コミュニケーション能力(社員との連携、お客様への対応) ■チームリーダー経験者(業界問わず) |
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内容 |
【求人No.30027417】 【業務内容】 コールセンターは365日稼働! ◎まずは、基本のコールセンター業務を習得して頂き、管理職を目指して頂きます◎ (1)オペレーター業務 →主にカスタマー窓口・秘書代行を担当。(詳細※1参照) (2)スタッフ育成・研修、管理 →シフト管理をはじめ、チーム編成や仕事量・内容等の業務を改善・計画 (3)業績・進捗の数値管理 →問い合わせ数や売り上げ数などの成果を数値として管理。より生産性を向上させる分析・管理 (4)センター全体の監督、マネジメント →現状を確認し適切なKPI(重要業績評価指標)設定をし、到達するべき目標へのプロセスを計画 (5)その他 付随する業務 →クライアント様へのメール対応、TEL対応など。 ▼本人の適性を見て、仕事の割り振りをしていきます▼ |
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採用人数 | 1名 |