No.18143417
| 仕事分野 | オフィスワーク | 就業形態 | 人材紹介 |
|---|---|---|---|
| 職種 | 大手コールセンターでの現場管理者（候補） | ||
| 勤務地 | 徳島市 | 期間 | 即～期間の定めなし |
| 勤務時間 |
①8:00～17:00 ②9:00～18:00 ③13:00～22:00 （※曜日固定のシフト制です) |
休憩 | 60分 |
| 休日 |
4週8休(基本週休2日制) ※試用期間中は土日祝休みです。※年間休日数：124日 |
残業 | あり（月20時間未満） |
| 給与 |
◆リーダーの場合 月給：220,000円+役職手当：10,000円 ◆スーパーバイザーの場合 月給：222,000円+役職手当：15,000円 賞与：7月、12月 交通費：支給 |
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| スキル |
◆PCスキル(ブラインドタッチ、タイピングスピードが求められます） ◆コミュニケーション能力(社員との連携、お客様への対応） ◆チームリーダー経験者(業界問わず） |
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| 内容 |
【求人No.18143417】この求人は人材紹介案件です。応募受付は、人材紹介会社の(株)アステートにて行います。 ◎まずは、基本のコールセンター業務を習得して頂き、管理職を目指して頂きます◎ 【業務内容】コールセンターは365日稼働！ ①オペレーター業務 →主にカスタマー窓口・秘書代行を担当。(詳細※1参照) ②スタッフ育成・研修、管理 →シフト管理をはじめ、チーム編成や仕事量・内容等の業務を改善・計画 ③業績・進捗の数値管理 →問い合わせ数や売り上げ数などの成果を数値として管理。より生産性を向上させる分析・管理 ④センター全体の監督、マネジメント →現状を確認し適切なKPI(重要業績評価指標)設定をし、到達するべき目標へのプロセスを計画 ⑤その他 付随する業務 →クライアント様へのメール対応、TEL対応など。 ▼本人の適性を見て、仕事の割り振りをしていきます▼ |
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| 採用人数 | 1名 | ||
